Komunikační techniky

Popis kurzu

Pro koho je seminář určen Lidé, kteří mají zájem rozvíjet své komunikační dovednosti; Lidé, kteří se zajímají o komunikační dovednosti řešení náročných situací, předcházení nedorozumění, prosazování požadavků a vlastních potřeb; Lidé, kteří pracují v kontaktu s klienty, zákazníky ale i pro ty, kteří chtějí posílit vlastní jistotu v komunikaci „s kýmkoli“ apod.; Popis semináře Cílem semináře je zdokonalení komunikačních dovedností, aktivního naslouchání, předcházení nedorozumění a umění asertivního jednání. Prakticky budeme nacvičovat aktivní naslouchání, práce na vzájemném pochopení, vyjasňování nedorozumění, komunikační taktiky hledání řešení, poskytování a přijímání negativní zpětné vazby (kritiky), rozeznávání manipulací i obranu před nimi, prosazování požadavků aj. Věnuje se prostor práci jak s verbální, tak neverbální složkou komunikace. Seminář obsahuje teoretickou i praktickou část. ve které je věnován prostor nácviku zmíněných situací. Co se na semináři dozvíte Psychologické základy komunikace, podstata aktivního naslouchání; Neverbální chování, jeho význam v komunikaci a možnosti práce s ním; Jak probíhá dobrá komunikace; AsertivIta v komunikaci; Jednotlivé techniky asertivní komunikace a jejich využití; Jak srozumitelně projevit své názory; Jak odmítat požadavky druhých; Jak dávat efektivní zpětnou vazbu; Jak přijímat kritiku; Jak rozeznávat manipulativní chování a reagovat na něj; Jak řešit nepříjemné, konfliktní situace; Profil lektora PhDr. Jana Lazarová má jak terapeutické, tak koučovací vzdělání a zkušenosti. Účastnila se psychoterapeutických výcviků SUR a Gestalt. Koučovací dovednosti vystudovala na koučovací škole Erickson College (Vancouver). Přínos koučovacího přístupu si ověřila v posledních 15-20 letech jako profesionální kouč ve firmách i při práci s klienty. Hlásí se k principům koučinku deklarovaným Mezinárodní federací koučů (ICF), působí jako lektor koučů, kteří chtějí získat profesní certifikát u této organizace. Lektor: PhDr. Jana Lazarová Termín: 25.-27.9.2026 pá 16.00-20.00 so 9:00-18:00 - ne 9:00-13:00 Místo konání: PVŠPS, Hekrova 805, Praha 4 Cena: 3 100 Kč (snížená 2 500 Kč pro studenty denního studia, nezaměstnané, rodiče na rodičovské dovolené a invalidní důchodce) Přihlášení přes e-shop PVŠPS nebo na studijním oddělení (bcstudijni@pvsps.cz, tel. 267 913 634). Aktuální program a přihlášení viz odkaz níže.